Marketing Digital: Tu Guía para el Éxito Online

La pluralidad de canales de comunicación de la que disfrutamos hoy en día hace que las marcas se diluyan en un marasmo de información del que es difícil destacar. Muchas comercializan el mismo producto y muchas, también, editan y gestionan sus contenidos en un mismo ámbito. ¿Cómo destacar ante los consumidores con este panorama? Sin duda, ofreciendo un valor añadido que les sorprenda. Una buena opción en este sentido es el branded entertainment, que representa un paso más allá del branded content. La aparición del branded entertainment se relaciona con la conocida como economía de la atención. Es decir, el planteamiento de la necesidad de conseguir que el consumidor preste, al menos, parte de su tiempo y atención a nuestra marca. Y esto no pasa por venderle algo, sino por ofrecerle un plus añadido, que le interese y que por lo tanto le haga relacionarse más con la marca. De esta manera, se genera más engagement que  con el branded content. En definitiva, el branded entertainment apuesta por crear contenido de marca en base a técnicas de entretenimiento, como el lanzamiento de series y películas. De esta manera, se ofrece una experiencia alternativa y atrayente en el consumidor, que mejora la imagen que tiene de una determinada marca. Uno de los tipos de branded entertainment por el que están apostando más marcas en los últimos tiempos es la gamificación. Se trata del empleo de técnicas propias del juego en un entorno no lúdico a priori, con el fin de apelar a las emociones y comportamientos de los usuarios de manera divertida. De esta manera, se consigue que la gente se motive, lo que acaba creando un alto nivel de compromiso y engagement con la marca que le brinda esta experiencia. Algunas marcas internacionales ya trabajan desde hace tiempo en la organización de actividades culturales y de ocio como modo de lograr un buen posicionamiento en la mente de sus consumidores potenciales, no como línea de negocio principal. Entre estas acciones se cuentan los festivales, talleres o espacios de música o teatro. Asimismo, cada vez más se establece el patrocinio de actividades concretas por parte de grandes empresas como medio de conseguir una activación comercial a través de mejorar su notoriedad. En definitiva, los expertos en marketing online abogan por una complementariedad entre el branded content y el branded entertainment para conseguir la diferenciación de las marcas frente a la competencia ofreciendo a los consumidores experiencias lo más completas y atrayentes posibles. Asimismo, este auge del branded entertainment parece que va a acabar convirtiendo a las marcas en las grandes plataformas de entretenimientos del futuro.

Al iniciar la planificación de una campaña de marketing digital, una de las decisiones a las que sin duda tendrás que enfrentarte es la elección de los canales que te serán más válidos para conseguir tu objetivo final: la conversión y las redes sociales son uno de ellos.

El papel de las redes sociales es cada vez más reconocido en este sentido, aunque en la mayoría de ocasiones tendemos a pensar solo en los clásicos Facebook y Twitter, olvidándonos de todo lo que puedes aportarnos las demás, especialmente Youtube.

Antes de analizar el papel concreto de los social media a la hora de generar ventas, no podemos dejar de mencionar un dato importante: se considera que las redes sociales en su conjunto tienen una incidencia de casi el 90% en la generación de conversiones asistidas de compra.

Sin duda, una cifra así hace que merezcan un papel destacado en cualquier estrategia de marketing online.

Asimismo, las redes sociales no son solo importantes a la hora de culminar con éxito un proceso de compra, sino también al principio. Su peso a la hora de generar awareness - es decir,  ayudar al lanzamiento de un producto – es igual o más decisivo.

De hecho, algunos expertos en marketing digital consideran que son esencialmente un canal de recomendación, más que de conversión directa.

Las redes sociales pueden ser consideradas como el ámbito de acción más eficaz para los influencers, que de alguna manera ‘empujan’ a sus seguidores a realizar la conversión a compra en el canal adecuado.

El papel específico de Youtube en las redes sociales

Esta idea se refleja de manera especialmente clara en Youtube, que no es ni mucho menos un canal de ventas para ningún producto, pero sí un medio muy adecuado para crear tendencia.

Dentro de las redes sociales, Youtube siempre ha tenido su propia personalidad y hasta ahora parecía un poco alejado de Facebook y Twitter en el ámbito de las estrategias digitales.

Sin embargo, las últimas estadísticas indican que es la más efectiva tanto en la generación de awareness como de conversiones.

La verdad es que motivos no le faltan para ser tan efectivo, simplemente teniendo en cuenta que cuenta con más de mil millones de usuarios únicos al mes. De hecho, está prácticamente al mismo nivel que Facebook en Estados Unidos.

El fenómeno creciente que son los Youtubers en los últimos tiempos ha hecho de esta red social una de las plataformas de lanzamiento con más proyección en la actualidad, y la verdad es que muchas estrategias de marketing digital ya contemplan a Youtube como uno de sus protagonistas principales.

Sin duda, sus posibilidades de futuro son el reto a estudiar en los próximos tiempos, especialmente en el ámbito de las compras impulsivas de bajo precio.

Quien más quien menos ha oído hablar de los dashboard analytics y de su papel en las estrategias de campañas digitales, pero la verdad es que este es uno de los conceptos que menos se conoce en el mundo online. Merece la pena saber qué podemos conseguir realmente con este recurso. ¿Qué es un dashboard realmente? Se trata de, ni más ni menos, que una representación gráfica de los indicadores de negocio de una empresa. Usándolo, se puede trabajar con los datos generados por un negocio y transformarlos en información útil para conseguir sacarle partido. Con esta definición, es evidente que un dashboard puede resultar muy útil a la hora de planificar una estrategia de marketing online, ya que permite reflejar de manera gráfica todos esos datos que nos permiten tomar decisiones en una campaña de marketing online. De hecho, podríamos decir que nos ‘obliga’ a enfrentarnos a las principales variables que afectan a nuestro negocio. Por eso, es importante que refleje de manera clara todos los datos que incluye. Y no solo eso: también debe recoger un análisis sobre lo que se puede deducir de los datos expuestos, en el que se recomienden acciones concretas a hacer. La relación entre los dashboard y la analítica web es obvia, teniendo en cuenta lo dicho hasta ahora.  Usar un dashboard estratégico como base para tomar decisiones de una campaña de marketing online es básico para poder encontrar los motivos de cualquier acción que tomemos en una estrategia digital. Eso sí, para que un dashboard nos resulte una herramienta realmente útil en nuestra estrategia de marketing online es importante que tengamos claro que no es un espacio para el análisis de un punto o acción a tomar en concreto. Un buen dashboard debe ser un reflejo de todos los indicadores entorno a los que gira un negocio digital. De esta manera, podremos encontrar el origen de las necesidades de nuestra estrategia. Y no podemos olvidar que esta información es básica para que tomemos decisiones. Un buen dashboard estratégico, que nos resulte útil en analítica web, refleja los hechos, su origen y consecuencias. Manejando toda esta información, podremos deducir las recomendaciones necesarias para mejorar los errores de estrategia de nuestra campaña.  Una vez llegados hasta este punto a través del uso de un dashboard, llega el momento de empezar a analizar con detalle qué ha causado el problema detectado y buscar las soluciones adecuadas. Y para esto, nada mejor que recurrir a informes y acciones concretas, ya sea en Adwords o cualquier otro ámbito del marketing digital.

Que el Marketing Digital avanza y progresa a un ritmo vertiginoso no es ninguna novedad. Pero a veces, no todos somos capaces de seguir estas velocidades y nos quedamos algo rezagados…

Es por eso que os quiero presentar la nueva web de ClickOnline360.

Este nuevo y radiante 2015 se espera va a ser una año decisivo en muchos aspectos. Estratégicamente yo diría que de los más importantes del último lustro, aunque para esto ya tendremos todo el año para irlo viendo juntos…. En cualquier caso no podíamos empezar el año de otra manera que no fuera esta, nueva web y nuevas realidades.

¿Nuevas realidades?

Efectivamente todo evoluciona y mucho más en internet como decía en el inicio y desde ClickOnLine360 tenemos claro que no nos vamos a quedar atrás, por eso, junto a nuestra nueva web, os presentamos…. ¡nuevos servicios!

Más allá de la expansión de nuestra marca, es un hecho indiscutible que nuestros queridos clientes nos han pedido y hecho ver que ClickOnline360 ha de dar respuesta a las necesidades de las empresas en cuestión de Marketing Digital de forma global y poder ir juntos de la mano por todos los caminos necesarios en el entorno 2.0… y un poco más allá también ;-)

Entre otras muchas cosas ya estamos en disposición de ofrecer páginas web en wordpress, páginas para comercios electrónicos con diferentes tecnologías, creación de contenidos y de vídeos, -estos últimos serán los rompe panas este año, estamos convencidos – además de posicionamiento SEO, servicio de Analytics y más cositas que iremos viendo juntos poco a poco.

Os invito a visitar tanto nuestra nueva web www.ClickOnline360.com y os la hagáis vuestra.

Y aunque un poco tarde, aprovecho para desearos un feliz año a todos y que todos logremos nuestros objetivos y metas laborales, pero por encima de esto que todos vivamos un gran 2015 lleno de salud y felicidad.

“Si el contenido es el rey, la conversión es la reina” (John Munsell).

¡Click Online 360 empieza el año dando la bienvenida a nuevos proyectos! Bernat Tirado ha pasado a ser miembro del programa de Google Partners Academies. Este año, además de ponente oficial en Google Actívate, también lo va a ser en dicho programa. Después de pasar unas pruebas y de realizar unos exámenes, finalmente le han dado la bienvenida. ¡Así que oficialmente ya es ponente de Google Academies! Para Bernat y todo el equipo de Click Online 360 es un orgullo poder compartir en cada una de las ponencias su experiencia como técnico experto y co-Fundador de una agencia. Tras más de siete años de experiencia en el mundo de Google AdWords, Bernat ha ido profesionalizándose de forma continuada hasta llegar a estar a la vanguardia de todas las herramientas de Google.

Bernat Tirado, especialista en Google AdWords y ponente oficial de Google Actívate, ahora también será miembro del programa Google Partnes Academies.

En Click Online 360 sabemos que no es fácil llevar una buena gestión de las cuentas, así que Bernat estará encantado de explicar cómo manejar eficientemente todas las herramientas que tenemos a nuestro alcance para llevar una gestión óptima. Os iremos informando de las ponencias que va a realizar en cuanto tengamos fechas confirmadas, así como también os informaremos de cómo han ido todas y cada una de ellas. Como siempre, la agencia Click Online 360, desde sus inicios, se caracteriza por estar actualizada en todo momento para poder ofrecer el mejor servicio a las empresas que buscan aumentar su presencia en internet, aumentar las ventas y conseguir todos los resultados propuestos. Como dice nuestro co-Fundador David Fernández: “No hay objetivo sin lograr, sino trabajo por hacer”. Y esto es lo que caracteriza nuestra agencia; esto es lo que podréis encontrar. Un equipo motivado y experimentado que os puede llevar a la consecución de todos vuestros objetivos.

Una de las cosas mas importantes en Google AdWords es conseguir el objetivo que te propongas, muchas veces es una petición de información, un registro o bien una venta. Conseguir que el usuario realice un objetivo no suele ser facil, para ello es muy importante definir nuestra estrategia y saber quien es nuestro publico objetivo , aunque todo esto no serviría de nada si no configuramos nuestros objetivos, para ello se tiene que crear el codigo de conversion. Para crear el código de conversión tenemos que ir a la pestaña herramientas y clicar encima de CONVERSIONES:           Seguidamente nos aparece una pagina donde tenemos que poner el nombre del código, en ningún caso esto afectara el rendimiento de nuestras campañas pero es interesante poner un nombre que luego lo podamos encontrar rápidamente en nuestro código fuente, seguidamente tenemos que escoger el tipo de conversión, lo mas habitual es llegar en una pagina en concreto como la pagina de agradecimiento una vez el usuario ha comprado o a pedido información, para ello y pagina web.             En la siguiente pagina podemos encontrar varios apartados, entre ellos los siguientes:

• Valor de la conversión: En este apartado podemos decidir si las conversiones tienen algún valor o  no ponemos ningún valor por conversión.
• Recuento: Podemos decidir contar todas las conversiones o solo la primera que realiza cada usuario dentro del periodo establecido.
• Venta de conversión: Podemos decidir cuanto tiempo dura la cookie de conversión de AdWords para los usuarios.
• Categoría de conversión: Podemos decidir si es una conversión de registro, venta, llegar a una pagina...
• Lenguaje de marca: Informaremos de si tenemos la web en HTML, CHTML...
• Indicador de seguimiento: Hay una opción de informar el usuario con un texto que aparece en la web, diciendo que estamos cogiendo estadísticas de Google, normalmente no se realiza.

Finalmente aparece el código, este código se tiene que insertar en el código fuente de nuestro sitio web entre Body y Body, solo en la pagina donde queremos contabilizar el objetivo.  

Espero que haya sido de ayuda. Aqui os dejo un video motivacional sobre conseguir objetivos y recuerda no te rindas si no lo consigues a la primera.

La verdad es que la búsqueda de datos en Google ha adquirido un volumen impresionante, hasta el punto de que las estadísticas indican que se llevan a cabo más de 100 mil millones de búsquedas al mes en Google.com de informaciones que, muchas veces, se pueden encontrar en una aplicación. ¿Por qué no aprovechar  para promocionar la tuya? Google te permite publicitar tu aplicación en su Red de Búsqueda de la manera más fácil que puedas imaginar. De hecho, te ofrece la posibilidad de crear tu anuncio siguiendo los sencillos pasos de un flujo de trabajo de configuración de campaña simplificado para promocionar la aplicación en Google.com. La promoción que te proporcionan estos anuncios cuenta con una ventaja añadida: te representará un importante ahorro de tiempo y dinero, porque el sistema solo la muestra a las personas que aun no tienen tu aplicación. Esto se consigue gracias a la herramienta de sugerencia de palabras clave para anuncios de aplicaciones en la red de búsqueda, que te sugerirá las keywords adecuadas según las consultas principales realizadas para buscar la aplicación en Google Play y en la Búsqueda de Google. Además, puedes conseguir algo muy importante con esta configuración de Búsqueda de Google: que los usuarios de tu aplicación recurran a ella para conseguir información a menudo. El sistema te permite crear enlaces profundos, que dirigirán a los usuarios hasta las páginas concretas de la aplicación que se han instalado, si te registras en su versión beta. Igualmente, debes tener en cuenta que Youtube puede ser otra gran herramienta para la promoción de tus aplicaciones de manera eficaz. Los nuevos anuncios de TrueView te permiten llegar a los usuarios que realmente pueden ser tus clientes potenciales, teniendo en cuenta sus intereses y los videos que han visitado recientemente. Con ambos tipos de campaña, te resultará mucho más fácil conseguir que tu aplicación tenga el eco que necesita en la Red para incrementar su número de descargas.

¿Quién no ha tenido problemas con el manejo de la información sobre los productos que comercializa en su site? La verdad es que puede ser una situación complicada de manejar cuando se está en plena campaña de shopping, como por ejemplo en Navidad. Hay que tener en cuenta que contar con los datos correctos de todos los productos es esencial para que estos se puedan mostrar de manera correcta en sus fichas respectivas y, por tanto, ser accesibles a sus potenciales compradores durante una campaña de shopping. Y corregir los posibles problemas aparecidos no es siempre fácil. Para cubrir esta necesidad, Google Shopping  ha lanzado la nueva pestaña de Diagnóstico de Merchant Center, pensada para ayudarte a identificar los problemas que puedan tener los datos de tu producto. La opción de Diagnóstico de Merchant Center, que sustituye a la pestaña de Calidad de los datos,   permite realizar informes de problemas relacionados con la cuenta, los feeds y los productos de Merchant Center.  De esta manera, se obtiene una visión general de la situación de los datos del producto que forman parte de una campaña de shopping  y se puede establecer una escala de prioridades a la hora de arreglar los problemas principales del sistema. Asimismo, con esta pestaña también se pueden encontrar nuevas herramientas para hacer informes sobre otros aspectos del tratamiento de datos de los  productos, como un resumen histórico del estado de cumplimiento de los requisitos de cada producto, que permite localizar el origen de los problemas que pueden tener los datos, sobretodo relacionados con cambios recientes. Asimismo, ofrece un informe descargable con todos los productos afectados y métricas de tráfico y de impacto, que permiten saber cuales son los productos con problemas en la actual campaña de shopping y su situación.

Hoy se termina un Google Activate 2014 ha sido un placer poder formar parte de este proyecto y dar a conocer mis conocimientos ha sido una experiencia muy enriquecedora, he conocido un monton de personas, de proyectos y de sueños. Como siempre digo persigue tus sueños ya que un día se pueden cumplir es el momento. ¿ a que esperas? ACTÍVATE   

Si estás planificando una campaña de Red de Búsqueda, y quieres optimizarla al máximo, necesitas combinar el mayor número de factores relacionado con ella posible. Intención, contexto y público en una misma estrategia de marketing online son la clave del éxito. Llegar al usuario en el momento oportuno es clave para que tu campaña resulte efectiva. Por lo tanto, es importante que tengas en cuenta indicadores contextuales como la ubicación, la hora del día y el dispositivo. En el mismo sentido, es importante tener en cuenta que las campañas avanzadas y la  función de remarketing te ayudarán  a llegar más fácilmente a tus usuarios. Especialmente, con las listas de remarketing puedes modificar las pujas, las palabras clave y los anuncios de la red de búsqueda según la actividad previa de los usuarios. El papel de las listas de remarketing Esta función tiene una aportación muy importante en las campañas de Red de Búsqueda, porque combinan la intención y el contexto del usuario para ofrecerle los anuncios más adecuados para él. Puedes aumentar el nivel de visibilidad de los anuncios de tu campaña configurando la puja de las listas de remarketing y combinando sus ajustes con la de las campañas avanzadas para ubicaciones, dispositivos y horas del día. 
Asimismo, es recomendable que pujes por palabras clave más amplias, que aumenten la cobertura de tu campaña, para generar más conversiones, ventas y ROI. Finalmente, debes tener en cuenta que las listas de remarketing para anuncios de la Red de Búsqueda tienen las mismas etiquetas y herramientas de administración que el remarketing en la Red de Display de Google. Así, si ya tienes la etiqueta de remarketing en la Red de Display, puedes comenzar con el remarketing en la Red de Búsqueda.